Programa
Fast Track Foco do Cliente
Aguçando o Olhar Sobre o Cliente
O Foco DO Cliente é o portal de uma empresa que inova e se diferencia, tornando-se a preferida dos seus clientes e liderando o preço como reconhecimento legítimo do mercado.
O cliente é, em si, o grande agente de sustentabilidade de um empreendimento. Toda empresa pressupõe clientes. Só se justifica uma empresa se ela puder ser um elemento que faz com que quem se serve dela seja e se sinta melhor e, com isso, tenha energia para construir riquezas que farão o progresso da Sociedade.
Objetivo:
- Identificar oportunidades e criar, por antecipação, soluções de Valor no Foco dos clientes.
- Aguçar o olhar para o que tem realmente significado para os clientes
- Instigar uma forma de precificar com base em valor percebido pelo cliente e não por preços de mercado
- Entender que cuidar do cliente é dever de todos e não somente da área comercial
Temas Inspiradores:
- Clientes: suas contrariedades, suas necessidades e suas aspirações
- A tradução de sinais tênues em oportunidades pioneiras
- Semeando a cultura Foco Do Cliente na organização
- O Gesto de Servir como estratégia para suprir o cliente daquilo que ele mais precisa muito antes de saber pedir.
- Arquitetura do Marketing Industrial como pano de fundo para os resultados superiores
Realizar Inscrições
O programa como acontece:
Você participará de 3 encontros de 2 horas cada ao vivo, com reflexões e debates promovendo uma grande interação entre o seleto grupo de participantes e o corpo de executivos professores da EMI:
-José Carlos Teixeira Moreira (LinkedIn)
Ao longo da história contribuímos para evolução de mais de 30 mil executivos e 300 empresas que atuam no mundo do B2B, construindo relações duradouras com seus clientes.
O campo ao qual nos dedicamos desde os anos 70 é o Marketing Industrial que, depois da web, passou a ser mais conhecido por B2B. Nesse campo, que sempre apresentamos como sendo o mundo da geração e produção de riquezas, impera muito mais a confiança do que a conveniência.
Certificado:
- Envio digital
Cronograma:
Este é um programa de 6h
Datas sob consulta
Tradução:
- Simultânea em Espanhol opcional na compra do pacote
Investimento:
- R$ 1.840,00
- Em até 10x no cartão
* essa forma de pagamento está disponível apenas para inscrições realizadas pelo PagSeguro no site da EMI
Caso opte por outra forma de pagamento entre em contato
Qualquer dúvida clique no botão do WhatsApp e fale diretamente conosco.
